Рекомендации покупателю

Если Вы решили приобрести мягкую мебель, воспользуйтесь рекомендациями профессионалов, которые значительно облегчат процесс покупки и помогут максимально приблизить результат к желаемому.

Перед походом в мебельный магазин:

• сделайте план помещения, в котором Вы хотите разместить мебель, с размерами. Это позволит Вам представить требуемые габаритные размеры мебели и выбрать оптимальную комплектацию и механизм трансформации.
• для подбора гармоничного сочетания цвета мебели с каким-либо элементом интерьера (обоями, шторами и пр.) возьмите с собой небольшой фрагмент этого элемента. Если такой возможности у Вас нет, то возьмите с собой паспорт или какой-нибудь другой документ, под залог которого Вы сможете взять у наших консультантов образцы понравившихся тканей домой на некоторое время.
• по возможности привлеките к выбору мебели всех заинтересованных лиц, чье мнение по данному поводу для Вас имеет большое значение. Вместе нести ответственность за выбор гораздо легче.
• проконсультируйтесь у знакомых, которые имеют опыт приобретения и эксплуатации мягкой мебели по индивидуальным заказам, поинтересуйтесь производителем этой мебели. Ведь Вам придется выбирать не столько мебель как таковую, сколько производителя, на которого Вы сможете положиться.
• при планировании установки мебели в помещение, в котором идет ремонт, постарайтесь реалистично оценить сроки его завершения. Мебельные фирмы, работающие по индивидуальным заказам, как правило, содержат небольшие складские помещения, рассчитанные на ограниченное количество готовой продукции. Поэтому очень важно выполнять доставку мебели точно по графику.
• определитесь с ценовым диапазоном мебели, который Вам кажется оптимальным. Это существенно сократит время поиска.

В мебельном магазине:

• при выборе оптимального варианта учитывайте, что в большом помещении магазина мебель выглядит более компактно, чем в ограниченном пространстве жилого помещения.
• примите во внимание тот факт, что ни один производитель мебельной ткани в мире не обеспечивает стопроцентной идентичности цвета. Поэтому, оттенок мебельной ткани на изделии, который Вы получите, может несколько отличаться от оттенка образца ткани, который Вы выберите в салоне. Если для Вас принципиально, чтобы оттенки совпадали, заявите об этом при оформлении заказа. При этом есть вероятность, что производитель не сможет выполнить Ваше пожелание, либо подбор нужной ткани займет много времени. Если Вы планируете в дальнейшем заказывать мебель из той же ткани, что и первоначальный заказ, имейте в виду эту проблему оттенков. Вы можете заранее с первым заказом выкупить ткань. Это гарантирует идентичность оттенка.
• при оформлении заказа убедитесь, что все Ваши пожелания записаны, комплектация, названия и порядок комбинирования тканей соответствует Вашим пожеланиям. Подписав заказ, Вы соглашаетесь со всем, что там записано.
• акцентируйте Ваше внимание на достаточно большой, как правило, выбор мебельных тканей и различных материалов и комплектующих (поролоны различных марок, ролики для паркетных полов и т.д.). Они могут быть очень полезны при эксплуатации мебели. Консультанты при демонстрации моделей предлагают эти варианты.
• имейте в виду, что мебель под заказ Вам доставляется только что изготовленной, и, как всякий «свежий» продукт, она имеет специфический запах текстиля и древесины. Этот запах, как правило, перестает ощущаться через 2—3 недели. При этом помещение должно хорошо проветриваться. Большинство покупателей спокойно переносят этот период, но чувствительные к запахам люди могут испытывать некоторое неудобство. Хотя за 14 лет работы такие случаи с нашей мебелью были единичными. Если запахи приносят Вам дискомфорт, то мы рекомендуем Вам приобретать готовую мебель, либо при заказе предупреждать консультантов о чувствительности к запахам.
• поинтересуйтесь особенностями эксплуатации и ухода за мебелью.

Перед доставкой мебели:

• освободите все проходы к месту установки мебели. Само место должно быть освобождено от посторонних предметов.
• учтите, что доставка мебели осуществляется в течение рабочего дня, и заранее спланируйте свое присутствие при доставке. Вам лучше принять мебель лично, нежели передоверить этот важный процесс домочадцам.
• в случае непредвиденных обстоятельств как можно раньше предупредите о невозможности принять заказ.
• примите во внимание, что доставка осуществляется в условиях сложного городского движения, и, к сожалению, не все заказчики так хорошо организованы и подготовлены, как Вы. Поэтому возможны небольшие задержки, о которых Вас обязательно предупредят. В таких случаях проявите терпимость и понимание. Если по каким-то причинам Вы не сможете подождать, то всегда можно договориться на другое время.

При доставке мебели:

• внимательно осмотрите доставленную мебель, проверьте, выполнены ли Ваши пожелания, выясните правила пользования механизмами раскладывания. Чем больше моментов Вы выясните сразу, тем меньше вероятность возникновения проблем с мебелью в будущем.
• не поленитесь изучить содержание гарантийного талона, в котором приведены условия, при которых производитель обеспечивает гарантийный ремонт. Подписанный Вами гарантийный талон означает Ваше согласие с этими условиями.

При эксплуатации мебели:

• пользуйтесь мебелью согласно рекомендациям и правилам использования мебели. В случае нештатных ситуаций сразу вызывайте нашего представителя.

И самое главное — пусть отдых на нашей мебели доставляет Вам удовольствие!